あ、へるばれモバイル by 無頼寿あさむ

主にゲーム関連の仕事をしているフリーライターの日記。企画、ゲームシナリオ、その他文章の仕事募集中。

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◆ 置いてけぼり日記 ◆

■ 2007/10/24 : 赤輪のゲイツ

うちのXbox360、フリーズすると→再起動→レッドリング→再起動→レッドリング→再起動→レッドリング→うっきぃぃ～～～～っ!!!!!　ってなる(涙)
サポートに電話してみたところ、

　・E79 …… マザーボードのエラー
　・赤ランプ3個 …… マザーボードもしくはアダプタのエラー

ということらしい。
ほんとは、レッドリングが出た時点でアダプタのランプの色を確認した方が良かったそうなのだけど、もし緑ランプだったときはアダプタは正常という判断ができるのだそう。
電話をしたのは勤務先からだったので、アダプタの症状はまだはっきりしないってことで、赤ランプ3個に関するエラー（マザーかアダプタが怪しい）として対処してくれることに。
つまり本体＆アダプタ入院決定。3weekかかるそうだけど、AC6発売までに帰ってくるだろうか。

しかしなんだ。
MSのサポートは何でも親切に答えてくれるよなぁ。
「トラスティベル同梱パック」だという説明をあらかじめしておいたら、発送の説明をしているときに、ポルカのネームプレートを元のプレートに戻すか外しておいてくださいってアドバイスしてくれたりして。
さらには、発送時は大きな段ボールに本体パッケージを入れてくださいとか。「もし他のゲーム本体を購入されたときに、Xboxをお売りになるときに箱が汚れていますとお客さまのご迷惑になる恐れがありますので」……って、仮にもメーカーが中古売買についてフォローするものなのですか(汗)　ソフトウェアサポートで「中古」という言葉が出たら「ふざけんな！」とキレ……たりはしないけど、メーカーはすごく嫌な気分になるものなのに。
サポート仕事してた目で見るとなんか感服ですわぁ。こういう所で懐の深さがさりげなく出ているのは、MSだからなのか、Xboxはもうかっているのか、単に担当者の優しさなのか……さて？

ちなみに、うちのXbox360をレッドリングに陥れたゲームは「ビューティフル塊魂」です。プレイ1日目にして (´･ω･`)

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